A GTA - Global Travel Assistance celebra 35 anos de atuação no mercado de seguro viagem, consolidando sua expertise e adaptabilidade frente aos desafios do setor e às transformações no comportamento do turismo no Brasil. A empresa comemora o aniversário com a modernização de suas operações e o lançamento de uma campanha especial destinada aos agentes de viagem.
Com carreira executiva consolidada no setor de logística, Celso Guelfi apostou na criação da GTA em 1989. Formou a equipe de apenas três pessoas e o portfólio inicial de três produtos, em meio a um mercado dominado por poucas empresas e uma frágil cultura de seguro viagem – apenas 7% dos passageiros brasileiros contratavam esse produto.
Essa realidade, aliada a um cenário de passagens caras, dólar alto e pouco incentivo ao turismo interno, não parecia um obstáculo intransponível para Guelfi. “Nosso maior desafio sempre foi conscientizar o mercado sobre a importância de viajar protegido. Por isso, desde o início, focamos 100% na venda via agente de viagem”, destaca o executivo.
Naquela época não havia internet e o fax era um aliado na comunicação. Os office-boys também tinham papel importante na trajetória da empresa. Eles faziam todo o traslado dos papéis, pagamentos e entregas de vouchers entre as agências e a GTA. “Depois de um tempo, para facilitar as vendas, minimizar os riscos e furtos das maletas, passamos a disponibilizar uma quantidade de vouchers para os agentes, que preenchiam os documentos e eu faturava no fim do mês”, lembra o fundador. Após essa primeira revolução, em pouco tempo Guelfi foi o primeiro a implementar o uso de disquetes, inovando as operações.
Para reduzir o custo dos produtos e atrair um público mais amplo, a GTA estabeleceu parcerias com seguradoras. Propôs um ajuste nos valores de cobertura para sinistros entre US$ 6 mil e US$ 8 mil, abrangendo 85% das demandas. Esse movimento foi decisivo para o sucesso da estratégia. Hoje a empresa oferece opções de seguro com coberturas que chegam a US$ 300 mil.
A GTA mantém um portfólio ampliado com coberturas que atendem diversos perfis, em viagens de lazer, corporativas, esportivas, estudantis, religiosas e marítimas. A empresa também expandiu sua atuação, atendendo 6 mil agências de viagem e contando com 26 representantes distribuídos por diferentes regiões do Brasil, o que reforça o relacionamento com o trade turístico.
Campanhas para incentivar a cultura do seguro viagem
Em 2024, a GTA intensificou suas campanhas, oferecendo descontos e condições especiais para incentivar a cultura do seguro viagem. Entre as modalidades destacadas estão o Plano Familiar e o Plano +65, ambos com 25% de desconto, além do Seguro Parcelado, que permite pagamento em até dez vezes sem juros.
Outras iniciativas incluem a Cobertura em Dobro para a Europa; a campanha Mega Descontos, com tarifas vantajosas via cotação inteligente no site; e o Multiviagens, que oferece apólices válidas por até 365 dias, com opções de permanência no destino por 30, 60 ou 90 dias.
A empresa também mantém seu compromisso com a capacitação dos agentes de viagem. Em novembro, a GTA alcançou a meta projetada para o ano, chegando a 10 mil profissionais treinados. “Os agentes nos trouxeram até aqui. Por isso investimos em treinamentos e ações que promovem a cultura do seguro viagem no país”, ressalta Guelfi.
Para celebrar os 35 anos em grande estilo, a empresa lançou ainda a campanha Vendeu, Acelerou, que presenteará o maior emissor de produtos comissionados com um carro HB20 zero quilômetro. A campanha começou em 11 de novembro e se estenderá até 31 de janeiro de 2025. “Queremos fortalecer ainda mais nossa parceria com o canal de emissões, valorizar o agente de viagem que caminha lado a lado conosco todos esses anos. Eles merecem esse presente”, comenta o fundador.
Inovação e modernização
Em sintonia com a transformação digital, a GTA recentemente firmou parceria com a IZA Seguradora, uma plataforma 100% digital que proporciona mais agilidade e facilidade para agentes e clientes. “Essa inovação reforça nosso compromisso de adaptar as operações às novas demandas do mercado, posicionando a empresa como um hub completo de seguro viagem, com acesso facilitado e amplas opções de coberturas”, explica Guelfi.
A união com a IZA traz sete novas vantagens e benefícios, como o novo Plano World, com cobertura de até US$ 250 mil, upgrades do Plano Prata, ampliando assim, a cobertura para a Europa, o Plano Pet, acesso a salas VIP em aeroportos, serviços de concierge e telemedicina com scan facial.
Com uma trajetória de dedicação ao cliente e ao trade turístico, a GTA segue investindo em inovação e relacionamento, consolidando-se como uma das líderes no mercado de seguro viagem no Brasil, conquistando pelo 16º ano consecutivo o prêmio TOP-SP: Melhores Parceiros (anterior prêmio Top Aviesp), na categoria Melhor Empresa de Seguro Viagem 2024.
Mais informações: www.gtaassist.com.br
